运用激励资源提高员工忠诚度(doc 5)下载

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• 一、引言
  在企业生产经营资源中，人力资源是企业各种经济资源中具有思想、情感、追求和能动性的一项经济资源，也是企业各种资源体的灵魂，因此人力资源是比其它生产经营资源更为重要的一项资源，它不仅影响和决定了企业其它生产经营经济资源的价值和使用状况，而且其资源的运用对于促进员工个人能力提高，满足职工物质和精神文化需要，提高员工对企业的忠诚度有着不可估量的作用。
  由于人力资源在企业生产经营经济资源中的地位和作用，所以企业管理工作成效的极至或者说要达到的理想境界目标应该是：企业内的每一个职工都能够将企业的整体利益放在首位，对企业保持高度的忠诚感，并为企业的目标利益甘愿贡献自己的一切。职工的这样一种思想和精神状态，在现实工作和生活中是难以完全实现的，企业中普遍存在着职工缺乏积极性和工作的主动性、人心涣散、产品缺乏市场竞争力、经营经济效益水平不搞等等问题，这些原因大大降低了企业的工作效率和发展步伐，严重影响了企业的健康成长，究其原因，从根本上说一个重要的原因就是企业组织激励工作不力。原因一方面是因为企业的领导者和管理者受主观上和客观上的条件制约，缺乏开发企业内部激励资源的能力，造成企业内部缺乏激励资源；另一方面是因为没有对其有限的激励资源进行正确有效的运用。本文从组织整体激励的角度出发，尝试对组织激励经济资源运用的有效性进行分析和探讨。
  二、相关概念
  激励是指影响人的内在需要或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。激励主要是激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程，简而言之，激励是调动人的积极性的过程。
  企业内部激励资源指激励组织所拥有的、可以形成对员工激励的一切事物，或者说能够满足企业内部职工个体精神和物质需要的事物。组织的激励资源是针对员工的需要而言的，不能满足员工需要的组织所掌握的资源，就不能称之为激励资源。企业组织的激励资源可分为经济激励资源和精神激励资源两种。经济激励资源对任何企业组织来说都是稀缺的和有限的；与制度的稀缺性一样，企业组织的精神激励资源整体上应当说也是稀缺的，但应该说其潜力却是巨大的。 
  组织激励的目标是立足于企业整体而言的，组织激励的目标可用下面一段话概括表述：以最少的经济激励资源，使组织从整体上获得强的凝聚力和活力，以及在组织目标方向上员工高的工作热情及积极性，并由此而使组织获得高的经营绩效水平。
  组织激励动力是衡量职工整体激励动机和行为强度高低程度的一个指标，动力大则职工整体的激励动机和行为强度程度就高。
  企业职工员工个人偏好效用的最大化称之为个体目标，员工实现其个体目标的付出称为其目标成本。在组织内部员工目标成本可分为员工主观估计的目标成本和实际目标成本两种，两者往往是有差距的。员工目标成本主要由其在组织中所付出的体力和脑力劳动质与量的总合，以及所承担的各种牺牲、风险和约束等压力因素构成。 
  员工实现其目标所获得的偏好满足或偏好效用称为员工目标收益，员工目标收益也有主观估计的目标收益和实际目标收益之分，两者之间通常也是有差距的。员工目标收益分为内酬与外酬并包含物质与精神两个方面的内容。

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