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    如何创造卓越的企业文化

    企业经理人好比一国领导人,必须有对内(国内)政策和对外(国外)政策,这两种政策都必须强而有力,但是企业里情况往往不是这样。经理人通常把大部分的资源用来对外,如开拓新市场、开发新产品、提高成长率、应付竞争者。他们往往不重视对内政策,不肯正视下列的问题:“我们希望在这个组织里看到一个什么样迷族群?”他们必须更重视对内的政策,和他们对组织未来的期望。
    帮助企业改变,这是吃力不讨好的工作,一定会有冲突,因为改变企业文化,就等于改变企业组成份子的习惯,而习惯当然是很难改得掉的。
    就因为上述的原因,使得组织的文化成为它的一种竞争优势(或竞争劣势)。从前财产、资本或技术都是有关竞争优势的重要因素,但现在这些因素可以毫不费力地从一个组织转移到另一个组织,因此算不上优势。然而,企业的文化和成员的习惯则不能轻易移转。

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