我们需要什么样的知识管理系统(7DOC)下载

下载内容简介

• 企业实施知识管理，需要形成知识共享的文化，需要激励措施对员工的鼓励，需要各层级领导的支持，同时很重要的一项是需要一个适用、简便的知识管理系统来辅助知识管理工作的完成。知识管理系统近几年层出不穷，从IBM、微软这样的跨国巨头到国内只有2、3个人的小企业，都号称自己的产品是知识管理的系统。目前关于知识管理系统的定义还很不统一，有的人和机构把知识管理实施中组织内涉及到的各个方面（例如著名的知识管理专家Peter Meso和Robert Smith就认为知识管理系统应该由知识、技术基础、组织基础、人力资源 、文化五部分资源组成）都称作为知识管理系统；而另一部份人则把知识管理系统定义为辅助组织实施知识管理的IT系统，这也是我们国内大部分知识管理专家和厂商的观点，本文在这种认识上展开论述：即本文所指的知识管理系统事辅助组织知识管理实施的IT工具。知识管理系统不等同于知识管理技术。目前知识管理系统中应用的主要技术有网络通信技术、知识仓库技术、自然语言理解技术、神经网络技术等，这些新技术能够改善客户服务知识管理系统的性能。知识管理系统技术随着技术的发展不断涌现与更新，如过去集中于文件的建立、维护和版本控制的文件管理系统如今与群件/协作应用结合起来。

下载信息

• 运行环境： Win9x/NT/2000/XP/
  资料作者： heim…
  开发语言： 简体中文
  资料类别： 国产软件
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