住建局关于建委行评组暗访反馈问题的整改方案

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住建局关于建委行评组暗访反馈问题的整改方案　　xx建委行评组到我局各单位进行暗访调查，我局高度重视，立即组织机关中层以上干部及局属各二级单位分管负责人召开了会议，根据行评组反馈的问题，明确责任，并结合实际，制定如下整改方案：　　问题一：局属各单位行评资料不完善，人人知晓率低。　　整改措施：要求各单位迅速组织本单位干部职工进行《市住建系统2014年度民主评议政风行风工作实施方案》的再学习再动员，认真领悟精神，明确行评工作的指导思想、评议内容、评议步骤和工作要求，要求人人知晓人人参与，积极营造行评工作的浓厚氛围。同时，进一步完善行评资料的收集整理，所有规定动作要严格按照要求落实到位。　　问题二：市房产局窗口评价器不能用，工作名牌不齐全。　　整改措施：责令市房产局立即为窗口工作人员制作统一的工作牌，并在相应窗口明示，做到“亮牌服务”，并迅速联系政务服务中心，尽快开通评价器。　　问题三：窗口工作人员服务意识差，着装不统一。　　整改措施：责令各单位迅速组织窗口工作人员开展学习教育培训，加强窗口队伍的建设，增强“人人是形象，个个是窗口”的意识，指导窗口人员加强业务知识的学习，增强综合素质和能力，提高服务的质量水平。同时，公开群众投诉通道，广泛接受群众监督，并要求窗口工作人员在上班时间必须统一着工作服，严格与个人绩效考核实行挂钩。　　问题四：市房产局窗口没有一次性告知，没有流程图，没有办事指南。　　整改措施：责令市房产局迅速将宣传台上的办事指南、各类房屋登记流程、一次性…………

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