县交通运输局2013年度群众工作总结

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xx县交通运输局2013年度群众工作总结　　

一年来，在县委、县政府的正确领导下，在县群工办的具体指导及相关部门的大力支持下，我局的群众工作坚持以科学发展观为统揽，正确处理发展与稳定的关系，紧紧围绕交通工作中心，坚持以人为本，主动深入分析、及时协调化解各类矛盾纠纷，切实解决涉及群众利益的实际问题，全年按时办结来信来访、承办上级转办案件2件、结案率100%，为维护交通队伍稳定，打造和谐交通，促进交通事业科学发展，创造了和谐稳定的氛围和环境。现将群众工作主要情况汇报如下：　　

　　一、加强组织领导，落实工作责任　　

　　（一）强化领导，加强机构、制度建设。牢固树立宗旨观念，充分认识做好群众工作的重要性和必要性，强化政治意识、大局意识和责任意识。局党组把群众工作纳入具体议事日程，成立了由局长任组长，分管局领导任副组长，各相关股室负责人为成员的群众工作领导小组，群众工作领导小组下设办公室，办公室主任由分管局领导亲自兼任。每月定期研究一次群众工作，对于上级转办的各类群众投诉案件，主要负责人和班子成员直接阅批和组织办理群众反映问题，切实加强信访工作的组织领导。为确保群众工作干有场所，管有人员，还专门成立了群众工作办公室，购置了办公桌椅、档案柜和电脑等办公用品，各项规章制度上墙，选配了2名政治素质高，业务能力强的信访工作人员，落实了专人具体抓，实行了目标管理考核，使信访工作真正做到了领导重视、机构健全、措施有力、责任落实。　　

　　（二）健全机制，落实责任…………

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