墙办党支部联系服务群众典型案例

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墙办党支部联系服务群众典型案例

　【案例背景】

　xx市墙材革新与建筑节能管理办公室是市经信委直属事业单位，现有干部职工9名，其中党员6名。主要负责全市墙材革新与建筑节能的规划指导、监督管理和组织协调工作，负责征收和管理墙改专项基金等。近年来，该办党员干部立足墙改事业，真情服务企业，为建设资源节约型和环境友好型社会作出了积极贡献。

　【主要做法】

　文明办公，透明服务。走进位于市区xx的市墙办，首先映入眼帘的是“创新创优创品牌、争先争位争一流”的14个大字，“党务事务公开栏”、“道德讲堂”、“党员示范岗”等一一排列。找什么人、办什么事，墙上一目了然，真不愧为是“墙办”，墙上看、墙下办。近年来，市墙办以创建省级文明单位为契机，全面实行阳光透明服务。通过公示栏、网站、《办事指南》和《服务联系卡》等多种形式，全方位立体式公开办事程序、政策法规、联系电话和投诉办法，并及时更新《新墙材产品目录》，让前来办事的企业和群众清清楚楚、明明白白。

　深入基层，现场服务。在创建新墙材企业qq群、开通“企信通”信息发布平台、及时更新网站内容的基础上，该办建立了“1212”联系服务基层的制度，要求党员干部每个月至少走访基层2次、每个月至少与挂钩企业通2次电话。通过深入基层，现场解决墙材企业生产用地、工艺改进、市场开拓等方面的问题。2013年，现场查验227人次、巡查工地367个、考核认定墙材企业45家，企业满意率100%。

　廉洁自律，规范服务。建立健全“重要事项全员参与，关…………

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