邮储银行召开政风行风听证对话会情况报告

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邮储银行召开政风行风听证对话会情况报告2012年10月13日，我行召开了“邮储银行xx支行政风行风听证对话会”。主要内容就我行改进工作作风、提高办事效率、提高服务质量等方面的工作提出的意见或建议召开了听证会，现将本次听证会情况报告如下：一、听证会的基本情况（一）听证会准备按照县政风行风评议领导小组工作部署，我行于10月13日前组织了听证会的资料准备工作。行领导撰写了一年来政风行风评议工作报告，提前下发了听证会组织的内容，下发了征求意见函。听证会参加人共39名，分别为：邮政银行服务对象、行评监督员和行领导、各部室主任、职工代表。（二）听证会召开2012年10月13日下午16:00，本次听证会按时召开。除有一名社会监督员因有事缺席外，其余38名听证会参加人均按时到会。会议由邮储银行xx支行xx副行长主持，并按以下议程进行：1、由xx行长主持2、由xx行长作2012年度政风行风工作汇报3、由xx副行长作调查问卷的填写说明4、发放《民主评议行风征求意见表》，由各社会监督员服务对象对我行的工作提出建议和意见四、会议结束二、听证会参加人的主要意见听证会上，与会各听证会参加人就我行一年来的工作作风、窗口服务及承诺服务发表了以下意见：（一）在窗口服务上，整体水平都不错，但也有个别柜员态度不端正，不能很好的为用户办理业务。建议组织开展从业人员职业道德教育和技能培训，提高自身素质。（二）储蓄业务上，要更加规范操作，有些柜员有逆程序操作，要加强管理。（三）信贷业务上，有较大发展，应加强管理、严控风险，预防职务犯罪。用款周期…………

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