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新居民服务管理局2013年行风建设工作总结
2013年以来,我局紧密围绕市委、市政府的中心工作,严格贯彻市纪委关于民主评议政风行风的各项工作部署和要求,集中力量,重点突破,扎实推进,有力促进我市新居民服务管理工作的发展。
一、领导重视、措施得力,政风行风工作扎实推进
(一)加强组织领导。高度重视民主评议政风行风工作,重新调整领导小组成员,制订了《2013年加强政风行风建设工作实施方案》,召开专题会议部署,做到民主评议政风行风工作与业务工作同部署、同实施。扎实改进工作作风和服务水平,深入开展“百组千干破百难”和“合力扶企实干圆梦”活动,为企业排忧解难,共帮助解决问题18个。
(二)强化信息公开。认真落实政府信息公开条例,通过局网站及时公布有关新居民权益的政策、法规、文件、办事流程、办事指南、工作动态等内容,让广大群众了解我市新居民服务管理工作的同时,对我局工作实行全程监督。今年共公开各类信息302条。
(三)认真做好“阳光行动·局长在线”、信访和81890社会服务中心工作。认真做好“局长在线”,就新居民关心的居住证申领、子女入学、出租房、社会救助等问题做了认真答复,并逐一落实到有关科室予以办理;继续开展信访工作,确定局领导信访接待日,通过局网站“在线问答”和新居民热线电话,获取新居民意见建议,最大限度地将不稳定因素化解在萌芽中。今年我局零投诉、零信访;进一步加强81890社会服务中心建设,认真审核加盟企业非本地户籍人员情况,目前已办理6件。
二、评建结…………
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