交通运输局2013年社会评价工作总结

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区交通运输局2013年社会评价工作总结根据xx市xx区纪委《关于印发〈xx区区级部门（单位）社会评价办法》（x纪发[2012]11号）和xx区纪委《关于做好2013年度社会评价工作的通知》（x纪发[2013]17号）文件要求和部署，我局按照上年社会评价代表提出的意见建议和服务态度、服务质量、办事效率、工作业绩和廉政建设等方面对2013年的工作进行了总结。现将有关情况报告如下：一、基本情况2013年以来，我局结合“四群”教育和“作风转变年”活动的开展，通过强化责任，明确措施，抓好整改等方式，有针对性的抓好社会评价涉及的各项工作。（一）制定有力措施，强化整改落实。为整改落实好2012年社会评价代表对我单位提出的意见建议，提高我局今年的社会满意度，区交通运输局制定了强有力的整改措施。一是打造审批快速通道。制作了《服务指南》、《xx区交通运输局工作流程》,对审批事项逐一明确报送材料、办理程序和办结时限，尽可能满足交通服务对象的办事需要；凡属材料齐全的，一律实行随到随办；凡属材料不齐全的，均予以一次性告知；凡属不符合政策规定的，耐心地做好解释工作。二是打造电子政务平台。所有审批项目全部进驻区政务中心，通过运用现代信息技术来更新工作手段，加快实现机关办公自动化、管理信息化、服务现代化。三是打造规范管理机制。结合当前深入开展的“作风转变年”活动，进一步修正和完善单位工作人员的行为规范和管理制度。坚持把长效机制的建立作为提高机关工作效率的一个重要手段来抓，逐步规范机关工作人员管理机制，用制度来约束人、用行为来规范人、…………

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