农村信用合作联社2013年企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治自查报告

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农村信用合作联社2013年企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治自查报告xx县农村信用合作联社2013年10月21日根据省委党的群众路线教育实践活动领导小组《关于印发〈省委常委会集中解决“四风”问题、加强作风建设工作方案〉的通知》（x群组字[2013]6号）、省纪委《关于开展企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作的通知》（x纪发[2013]14号）和市纪委《关于开展企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治的工作方案》的有关要求和统一部署，决定自9月下旬起至12月底，针对企业发展环境和行业不正之风突出问题开展集中整治工作，现就我县联社开展集中活动自查情况汇报如下：（一）行政审批方面为了进一步促进我社的行政效能建设，改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，确保群众满意，特制定本制度。　　一、有关人员来我社办事，第一位接受询问的工作人员即为首问责任人。　　二、首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。　　三、属于首问责任人职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办人。　　四、有关人员来电话反映情况或举报的，接听电话的工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电内容、来电人姓名、联系电话等登记在册，转相关人员办理。来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责地…………

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