市政协调研组关于市政务服务资源运行情况的调研报告

内容预览：

市政协调研组关于市政务服务资源运行情况的调研报告　　

【摘要】

……

加强政务服务工作的建议和意见　　

我市各级政务服务中心从无到有，从小到大，经过组建创业、建章立制，内抓管理、外塑形象，优化服务、提升功能的成长历程，现已进入创先争优、争创一流的发展阶段。要不断总结经验，完善制度，创新机制，全力打造集行政审批、公共服务、公共资源交易、权力运行监控为一体的综合政务服务平台。全面加强政务服务中心建设，促进政务服务由审批型向服务型转变、由管理型向监督型转变、由传统型向现代型转变，实现政府从无限向有限、从权利到责任、从管理向服务的转变。　　

（一）整合资源，优化政务服务体系。在市民本大厦建成之前，暂时保持现有的大厅与分厅布局状态，按照“设分厅的不再设窗口、业务联系密切的窗口合署办公”的原则，对市政务大厅进驻单位进行合理调整，设立大窗口中，例如将国土、建设、规划、园林、人防、地震等涉及项目建设审批事项的窗口作为一个办事组合体，对原来分散的办事规程进行重新设置，形成一套联合办事流程，变相互牵制为共同协作，变各自为阵为资源共享，实现串联审批向并联审批转变。各分厅也要进行改革和调整，积极为税务、银行等单位创造进驻条件，设置办事窗口，为群众取送办事资料、交存各种费用提供便捷。市民本大厦建成后，将政务大厅迁入大厦办公，按照“应进全进”原则，市级和xx区具有行政审批权的部门全部进驻，实现“一个门进、一个窗口受理、一套资料传递、一次性收费、限时办结、…………

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