邮政支局事迹材料2篇

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邮政支局事迹材料2篇

【内容摘要】

一、狠抓规范服务，坚实文明创建的物质基础。二、集中精力抓窗口服务，实心实意做好投递服务。三、弘扬企业文化，营造“温馨”氛围。

【正文】

xx县邮政局xx支局地处xx县xx场部，是距离县城最近的一个三类农村支局，服务两个农场（11个村队），现有职工7人，平均年龄26岁，支局设立一个邮政传统业务窗口，两个储蓄业务窗口和两个投递段，由于地理位置及村队区域分布等因素，支局实际服务面积只能达到所属区域的三份之一，为了提升业务量，扩大服务面积，增加支局业务收入，支局把实施客户满意工程提到对外服务工作的重点上来，内强素质外塑形象，用优质的服务提升支局的市场占有率，各项业务的发展取得了新的成绩。一、狠抓规范服务，坚实文明创建的物质基础牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，广泛深入开展职业责任、职业道德、职业纪律教育、安全教育；认真开展优质服务活动，通过建立服务工作制度，从行动上处理好客户最关心的、最紧迫的问题；在营业、投递岗位推行简单实用、方便记忆、易懂易学的规范工作法，提升职责素养，提高工作效率，优化工作流程，提升服务质量，规范对外服务，提升窗口服务形象。进一步加强支局窗口服务工作，提高服务水平，达到规范花、制度化、标准化要求，树立良好的窗口服务形象。达到企业形象明显改观之目的，从而形成精神文明和物质文明齐头并进，相互发展的良好局面。二、集中精力抓窗口服务，实心实意做好投递服务做到提前10分钟到岗，做好营业室内外环境清洁…………

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