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有关团队建设
团队建设中最重要的就是团队。团队由每一个个体组成,所以组建好的团队,就是将性格有差异的不同的人融合在一起,发挥各自的特长,制定共同的目标,让大家齐心协力将业务拓展开来。团队需要一定的紧张意识,这来源于工作压力、服务意识压力、岗位压力、薪酬压力。四者应该是互相制约,互相补充,弹性而积极的。
下面就所处工作环境和现状,谈一点个人想法。
1、将有凝聚力的团队组建起来。现在因为分了专业以后,虽然各自专业成员之间的凝聚力加强了,但是专业与专业之间的凝聚力减弱了。现在的情况是各个专业对自已专业以外的业务了解得很少。我觉得可以不定期得举办培训,在会上讲解各个专业最近比较好的营销项目,进行产品卖点和营销对像的重点讲述。每个专业设组长,负责专业内外的信息传导,负责营销方向的制定,营销任务的分解,下达和督促
2、提高各个岗位的服务意识。现在我们在接了业务以后,每个环节都需要沟通衔接,这种情况,具两面性,好的是可以让营销员熟悉各个环节的流程,在和客户沟通的时候做到心中有数。但是,不足的是,如果在销售旺季出现这样的情况,营销员常感觉分身乏术。我觉得这和各个岗位的服务意识欠缺有关,如果每个岗位都愿意多跨出一步,多替对方着想,那么我相信整个团队更融洽。
3、岗位职责的明确。团队中的每一个人,包括组长,策划,后勤,实施者,都应该明确自已的职责,并在团队中努力做好组长或领导交办的任务。每一个任务应该有时限性,每一个阶段实施情况应该有跟踪反…………
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