2012年市政务服务中心工作总结暨2013年工作安排

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2012年市政务服务中心工作总结暨2013年工作安排

【内容摘要】

一、2012年政务服务工作1、扎实推进“三减两提高”，进一步提升行政审批效能2、推行为民代办机制，不断完善便民服务体系3、加强电子政务建设，增加行政事项“网上审批”项目4、开展“一站式”服务，努力提高为企服务水平5、强化机构建设，明确政务服务发展方向6、加强监督管理，有效提升服务水平7、抓好窗口培训，增强优质服务意识8、加强硬件建设，美化办事环境二、政务服务中心2013年工作安排

【正文】

2012年，市政务服务中心紧紧围绕市第十三次党代会精神，不断深化行政审批制度改革，推动“三减两提高”，完善基层为民服务体系，积极创新行政审批运行方式，健全完善政务服务长效机制，努力营造勤廉高效服务优良的政务环境。市政务服务中心在全区政务服务考核市县组中连续三年排名第一，2011年列全市政风行风评议窗口服务单位第五名，群众满意达到98%以上。2012年全年办件预计达29.2万件，按时办结率100%。现将2012年工作总结如下：

一、2012年政务服务工作

1、扎实推进“三减两提高”，进一步提升行政审批效能。按照全市进一步营造风清气正发展活动要求，以开展“三减两提高”为抓手，着力解决现行审批方式存在申报程序复杂、审批环节繁琐、审批周期过长、审批效率不高等问题。在借鉴研究武汉、成都等市简化行政审批工作的基础上，按照“能减则减、能放则放”原则，对我市36个部门261个行政审批事项进行了清理和简化，减少审批环节63个、减少审批时间638个工作…………

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