市城市管理局行政许可窗口工作汇报

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市城市管理局行政许可窗口工作汇报【内容摘要】一、建设服务窗口，提高服务质量……二、规范行政审批，强化行政监察三、加强效能监察，构建廉洁高效、公正透明的工作运行机制……【正文】

20xx年,市城管局认真贯彻市委、市政府、市监察局关于开展行政审批电子监察工作的相关部署，严格按照《行政许可法》的规定和有关要求，依法规范行政审批行为，完善行政服务中心运行机制，全面推行行政许可电子监察，切实履行了行政许可、监管服务的职责，规范化水平不断提高，截止今天，20xx年我局办理行政许可受理3348件，其中办结3317件，许可3080件，不予许可237件，办理中31件，现将有关工作情况汇报如下：

一、建设服务窗口，提高服务质量窗口工作人员始终把“办事者需要的就是我们必须要做好的”作为工作理念，以一流的工作，一流的服务，为新余的经济社会发展服务，为城管形象增光。一是在以人为本上求突破。窗口优质服务做到“五个一”，即给办事人“一句亲切的问候、一杯茶水、一个微笑、一个座位、一个满意的解答”。做到了让办事人高兴而来，满意而归，真正让办事人到窗口办事有种到家的感觉。二是在审批时限上求突破。对所有即办件要求做到立即办理，对所有承诺件的办理时限分解到审批科室、分管领导，重新认定并进行了调整压缩，缩短了审批时限，提高了审批效率和服务水平。四是在办事公开上求突破。市行政服务中心城管窗口做到了窗口职能公开、办事程序公开、办事结果公开、办事人员公开，编印城管《行政服务办事指南》，公示了行政审批服务事项、收费…………

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