移动通信公司大客户经理事迹材料

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移动通信公司大客户经理事迹材料【内容摘要】

“作为一名企业员工，要有耐心、信心、爱心和诚心，只有这样才能把服务工作做好。”这是xx同志在一次公司答谢会上的由衷感言，她在工作中正是用行动践行了这一感受，对待客户至真至诚，真正把“追求客户满意服务”做到最好，从没有用户对她的服务表示不满意或进行投诉。在大客户工作岗位上，她服务着约1000余户中高端客户，面对公司的欠费考核指标，她主动承担起大客户欠费收缴工作，不管天晴下雨，经常一个人乘班车甚至步行去偏远的地方上门进行话费清收，给客户讲法规、说政策，主动沟通、疏通疑虑，动之以情、晓之以理，让客户感受到亲情的服务，很多客户都被她这种执着的敬业精神所感动。……【正文】xx，女，现年xx岁，2003年xx外语培训学院毕业，现任xx县移动通信公司大客户经理。参加工作以来，她在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求客户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不断创新、忘我工作，得到了单位领导的肯定和广大客户的高度赞誉，工作期间曾多次被市移动公司评为优秀员工、十佳客户经理等荣誉称号。

以学为先，勇于创新

为了练就过硬的业务素质，她白天跑市场，晚上专心阅读业务书籍，刻苦学习各项业务知识，遇到不懂的问题，就虚心向同事、领导学习请教，功夫不负有心人，经过自身不断的努力，2005年由于工作出色，她由一名普通的营业员很快晋升为大客户经理。大客户工作是移动公司非常重要的工作，它服务…………

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