市养老保险经办处创先争优先进事迹汇报发言稿

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市养老保险经办处创先争优先进事迹汇报发言稿

　　　　　　　　　　　　　　　为民服务是我永恒的追求

2006年11月，我由工作了12年的xx市xx区养老保险经办中心，调到xx市养老保险经办处，担任个人账户管理科科长。作为一个长年工作在服务第一线的工作人员，我深知这个岗位的重要，也为自己肩负的责任深感自豪。我暗下决心，绝不辜负领导的信任，一定要将个人账户管理科的工作当作自己的使命来完成。

为了方便群众办事，我将自己的手机号码向大家公开。群众是方便了，我的手机却成了咨询热线，八成以上的电话，都是群众的咨询。即使下班回到家，热线也经常热得“烫手”。

在服务大厅，同志们和我一样忙碌着。面对同事，我没有什么物质上的东西拿来激励他们，只能用行动感召大家“只要参保职工满意，我们吃这点苦算什么……”后来，为了腾出柜台上的工作机位，我又将自己岗位搬到大厅通风条件最差的地方。当时，那里没有空调风扇，却紧邻配电柜，夏热冬凉，加之没有柜台阻隔，与办事群众“零距离”接触，整日被人里三层外三层围得水泄不通。待到中午下班，群众散去，我却常常累得没有一点食欲。来个人账户管理科工作时，我已48岁，常年高强度的工作，使我患有高血压、慢性胃炎等病症。在服务大厅日复一日的操劳，这些病症从原来偶尔发作渐渐地发展到经常性发作。为了处理业务、解决问题、服务群众，经常在岗位上一坐就是半个工作日，忙得起不了身。有群众开玩笑说：监狱对待犯人还有放风时间，您们一坐就是半天，真是不要命了。其实，我何尝不…………

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