邮政储蓄银行镇支行2011年述职报告

投稿人:佚名 发布时间:2012/3/26 投稿交换  申请VIP 全文1638字

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邮政储蓄银行镇支行2011年述职报告

xx邮政支局在xx镇党委、政府和xx市局的正确领导下,通过全体职工的努力以及各兄弟单位的关心支持,邮政服务质量不断提高,服务设施不断完善,各项业务取得了可喜的成绩,为地方经济建设作出了一定的贡献。2010年xx支局业务全面发展,完成了市局下达的各项任务指标,尤其是我局的代理保险和储蓄业务蒸蒸日上,全年完成市局下达的业务收入267万元,超出市局指标60多万元,使职工收益再上一个台阶,积极调动了全体职工的积极性。今年以来,我们在开展“时间过半,任务过半”的的竞赛活动中,超额完成各项指标,为2011年指标任务的全面完成打下坚实的基础。创建工作中,我们就如何提高营业窗口和投递服务质量与服务水平;如何改善服务设施和用邮环境,增强邮政形象让群众满意;如何为地方经济和企业服务好都是我们的工作重点,我们的主要做法是:一、强化服务意识,提高服务质量开展职业道德教育,学习先进典型排找差距,培养良好的服务心态和用心服务的理念,倡导“邮政连着你我他,文明服务千万家”。提高了职工素质,激发了全体职工爱岗敬业的精神,使支局管理更加规范化,对外服务更加优质化,创建活动更加制度化。二、服务地方经济,服务三农工作多年来,我们坚持主动上门服务,为客户代收寄国际包裹,上门收订各类报刊,热情地指导客户正确用邮,做到收投合一,使广大客户充分享受到邮政服务的方便与快捷。我们为企业扩大知名度和购销产品免费提供名址库寄递商业信函、印制产品说明书和各项广告宣传品。我们的邮政绿卡全国…………


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