行政服务中心主任2011年度总结表彰大会上的讲话

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行政服务中心主任2011年度总结表彰大会上的讲话今天，我们在这里召开2011年度总结表彰会，会议的主要任务是：认真贯彻市第十次党代会和十届二次全体（扩大）会议精神，回顾总结过去一年的工作，表彰先进，分析行政服务工作面临的新形势、新要求，部署今年的任务，推动我市行政服务工作再上新台阶。

市委、市人大、市政府、市政协的领导对行政服务中心的工作非常重视，在百忙之中亲临大会指导，在这里，让我们以热烈掌声对各位领导的关心、关怀表示衷心的感谢！对各窗口单位领导给予中心的大力支持表示诚挚的谢意！等一会汪市长将代表市委、市政府作重要讲话，我们一定要认真学习好、贯彻好、落实好。下面，根据会议安排，我对中心2011年的工作进行总结，并部署和安排2012年的工作。

一、2011年工作回顾

2011年，市行政服务中心按照市委、市政府的决策部署，在各窗口单位的大力支持下，坚持以科学发展观为指导，认真学习贯彻中办、国办[2011]22号文件和皖办发[2011]37号文件，以改进机关作风、简化办事程序、提高办事效率为工作重点，围绕“万名干部下基层，争当群众贴心人”、“为民服务、星级争创”两大主题活动创先争优，紧密结合工作实际，深入推进行政审批制度改革，积极推进行政服务标准化建设，不断提高行政审批效能，努力为xx经济发展营造良好的政务环境。2011年中心共接待服务对象咨询23.7万人次，办理各类行政许可和审批服务事项16.13万件，其中即办件7.65万件，承诺件8.48万件，按时办结率100%，收到服务对象赠送的锦旗39面，被市委、市…………

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