2011年县开展优化软环境增强软实力制度创新工作总结

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2011年县开展优化软环境增强软实力制度创新工作总结

【内容摘要】为进一步改进工作作风，增强服务意识，提高工作效率，本着“内强素质、外树形像”的原则，整改措施如下：（一）提高思想认识，增强服务观念。积极采取有力措施，切实增强广大干部职工的责任感和紧迫感，切实增强时间观念和时限意识；切实有效提高业务人员的业务水平，切实提高办事效率，按时、按质、按量认真完成各项工作任务。心中牢记“群众问题无小事”理念，实实在在、认认真真倾听来信来访者的诉求，能就地办结的绝不拖沓，需汇报领导决策的及时汇报，不让群众长等或白等。加强思想政治学习，提高思想认识，增强服务观念。真诚、热情为广大服务对象提供优质高效服务。【正文】县软环境办：根据《中共xx县委xx县人民政府关于印发〈xx县开展“优化软环境增强软实力”制度创新工作〉方案的通知》(镇发〔2011〕39号)文件要求，现将我办工作开展情况进行全面总结，上报如下：一、工作开展情况为认真贯彻落实全县优化软环境增强软实力制度创新工作动员大会的会议精神，扎实有效开展我办优化软环境增强软实力制度创新工作，不断提高和改进服务质量和工作效益。(一)提高认识，严格要求。要求全体干部职一是工高度重视，充分认识开展优化软环境增强软实力制度创新工作的重要性和必要性，二是明确目标，扎实推进优化软环境增强软实力制度创新工作，三是落实责任，确保优化软环境增强软实力制度创新工作取得实效。(二)以不同形式广征意见。切实解决我办在优化发展环境中存在的突出问题，推动我办进一…………

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