移动公司营业员申报“服务明星”事迹材料

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移动公司营业员申报“服务明星”事迹材料我叫xx，06年12月份带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬，成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。但是我知道，移动的员工都是很优秀的，所以，刚刚迈进移动门槛的我，立志要成为一名真正的移动员工。感谢移动公司给我的每一次学习机会，让我能够不断涉取知识来武装自己。我来到移动公司，首要任务是学习业务，但是当时的我与移动业务从来没有任何联系，甚至也从来没有用过手机，所以一下子要学习这么多的业务，是一件十分困难的事情。这时，公司领导对我说：“贾曼，不用着急，慢慢学，我们当时也是先从业务学习开始的，不会的地方问我就行，只要你肯努力学，一定能行。”领导的这番话，给了我极大的鼓舞。接下来，我便开始学习，白天我在公司里学习，晚上我把书本带到宿舍温习当天学习过的知识，温故而知新，彻底的牢记。就这样经过了2个多月的学习和培训，功夫不负有心人，我掌握了业务知识，这便是我最开心的事情。之后，我被公司领导安排到东城运河路营业厅工作，是一名前台工作人员。给我影响最深的一句话就是“沟通从心开始”，它就是我以后工作中的目标。我做的是服务工作，让客户满意是我们不懈的追求。记得有一次我在咨询台值班，看到一位气冲冲的客户朝我这边走来。“你好，请问您办理什么业务？””啥业务也不办”接着劈头盖脸的就骂道：“你们移动公司怎么乱收费，刚办的卡交了100元不到一个月就没了，我没有要开的业务就开了，你们移动公司穷疯了，就差我这…………

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