电信公司政企客户经理申报“服务明星”事迹材料

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电信公司政企客户经理申报“服务明星”事迹材料本人毕业于xx大学通信科学与工程学院，怀着对所学专业的热情以及对通信事业的执著及向往，毕业后毅然投身于电信行业，目前工作于中国电信xx分公司政企客户部，主要面对政府部门、油田企业及行业客户的发展与维系。政企客户具有影响力大，业务需求多样、综合化，服务质量要求高等特点，这对客户经理无论从技术知识还是业务能力方面均有更高要求。大学时的专业知识以及从事技术工作的两年经验，为我成为一名合格的客户经理奠定了良好基础，而工作热情、强烈的责任感则是我作为客户经理不可或缺的基本素质。自强自律树形象。“一年之计在于春，一天之际在于晨”，提前做好工作计划是我多年养成的工作习惯，有了事先的计划才能有的放矢、考虑周密，确保客户的事情提前准备，杜绝了因工作忙乱而造成的工作失误。良好的工作习惯，让我每次与客户的预约见面都准时到达；良好的工作习惯，使得客户交办的各项事宜均按时完成，真正让客户做到称心、放心、省心，在客户心目树立良好的客户经理形象。秉乘理念用心服务。“客户服务，事无巨细”是我一直秉承的理念，服务工作做得好坏关键一点在于是否做到位，只有到位，才能体现服务工作的优异化。电信服务，不仅仅是产品服务，更多的是关怀服务、和谐服务。每一次节假日问候，生日祝福，客户满意的笑容；每一次加班加点将故障排查完毕，客户赞许的目光，都是对我们服务工作的莫大肯定。“实现个人价值与客户价值共赢”，是我作为客户经理的理想目标。只有实现客户价值，个人价值才能…………

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