医疗保险办公室创建规范管理优质服务窗口纪实

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小窗口大服务

——医疗保险办公室创建规范管理优质服务窗口纪实

**县人事和劳动社会保障局医疗保险办公室是在2002年县乡机构改革中组建县人事和劳动社会保障局，经县政府批准设立的局属内设管理机构。有行政事业编制5人，现有工作人员4人，建有近60平方米的一厅式服务大厅，配有微机1台，并建有局域宽带网，集医疗保险基金的筹集、管理、使用和开展医疗保险服务于一体。

2005年，医疗保险办公室作为县人事和劳动社会保障局创建人劳保障系统窗口单位，在局党组的领导下，积极开展保持共产党员先进性教育活动，大力实施“群众满意工程”，在创建优质服务活动中，不断创新思路和措施，力求创建活动与医疗保险工作“两不误、两促进”，充分发挥窗口便民功能，把建设文明窗口作为工作突破口，开拓创新求发展，优质服务塑形象，有效地提高了工作水平和服务质量，受到办事群众的热烈欢迎。2004年被评为该县人劳保障系统先进单位，并获得该局机关“流动红旗”单位，成为人事和劳动社会保障系统规范化管理服务的一杆旗。

领导重视，创建活动摆上了重要位置

自创建活动开展以来，局领导班子高度重视，将创建优质服务窗口活动摆上重要议事日程，召开了局领导…………

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