保险公司提升商非经营专业化精细化水平实施方案

内容预览：

保险公司提升商非经营专业化精细化水平实施方案

　　一、工作举措

　　（一）培养专业化的人才队伍

　　1.完善和加强核保师、核赔师、工程师体系建设，进一步构建公司具有行业竞争力和社会影响力的专家队伍。

　　一是核保师队伍。制定人员编制及选拔培养标准、持续充实优化地市核保队伍，建立核保人员培训及考核机制，组建区域性核保队伍、探索从人授权机制。二是核赔师队伍。推行“铸剑计划”、“传帮带机制”。三是工程师队伍。强化专业人才招聘，与大学院校、政府专业机构建立常态化的合作机制，在火灾防控、自然灾害研究、建筑工程、医疗健康、消费金融等领域打造一支内外部结合的工程师队伍。

　　2.持续组建一批专业销售队伍

　　落实商非队伍建设方案，在地市商非专营机构，分设财产险团队、责任险团队、船舶货运险团队、意外健康险团队、信用险团队、保证险团队6支专业团队（共计150支）；在区县支公，分设财意险、责任险、货运险、汽车金融专业团队（货运险、汽车金融在指定支公司成立）4支专业团队（共计370支）。利用两年时间，建成稳定、专业的商业非车险销售团队，并持续实现专业团队的孵化、裂变。

　　（二）打造专业化的工具平台

　　1.销售支持工具：一是推行电子签名、电子保单和电子发票，依托客户画像、图像识别，电子单证技术和第三方资源，实现自动化的信息录入、风控定价、产品迭代、续保扣款等功能，加快公司现有线下渠道的数字化赋能；二是以移动互联技术为支撑，探索打造面向客户的前端…………

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