财务公司服务经理优质服务从我做起演讲稿：平凡小事见真情，细致入微做服务

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财务公司服务经理优质服务从我做起演讲稿：平凡小事见真情，细致入微做服务

各位领导、各位同事：大家好！今天我为大家演讲的题目是：“平凡小事见真情，细致入微做服务”。财务公司走过十余年的风风雨雨，逐渐发展壮大，越来越清晰地认识到，没有客户我们将是“无源之水、无本之木”，只有努力做好服务才是公司的立足之本。自去年四季度，公司号召全体员工坚持不懈地开展“全面提升服务质量”活动，我应聘到服务经理岗位，在营业大厅工作。大厅里的人和一切事物都是我的工作范围：为客户答疑解惑，指导客户填写单据、解决业务办理中的难题；及时清理填单台上的废纸，摆放好各种单据，努力为客户营造整洁舒适的办公环境；密切关注大厅的安全问题，一旦发现任何安全隐患立即提醒客户注意，最大限度地避免一切损失的发生；征求客户的意见和建议，加强与客户间的交流与沟通……工作简单、平凡而细小。记得，一位经济学家曾说:“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣。”我想，我就是应该将这些看似简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做，真心善待每一位客户，认真做好每一次服务！

为了不断提高服务质量，使我们的服务更贴心，我们还做了很多小小的改进。比如，在天气很冷的时候，为大厅的木沙发配备了舒适的海绵坐垫、为年纪大的客户准备了不同度数的老花镜……今后随着我们越来越多的“小改进”，会让客户越来越觉…………

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