市信访局(社会调解服务中心)党组副书记个人工作总结

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市信访局(社会调解服务中心)党组副书记个人工作总结一、履行职责情况

在市委市政府的正确领导和上级信访部门的关心支持下，我们坚持定期排查制度，紧紧围绕尽量把矛盾消灭在萌芽状态、把问题解决在基层这一工作目标，扎实工作，有力地维护了社会稳定。几年来，本人较好地履行了职责，圆满完成了各年度的目标责任制。

1、认真开展了“四访促和谐”活动。自开展书记大接访以来，特别是2010年开展“四访促和谐”活动以来，为进一步强化信访工作，及时讨论制定了活动方案，在全市范围内以活动开展为载体，提高乡镇部门的工作主动性和积极性，把群众关心的事情办好，改进工作作风，减少遗留问题，及时纠正工作中的失误，着力把问题解决在基层，消化在当地。

2、扎实推进了四项制度建设。一是推进了市领导信访接待日制度。二是推进了市领导包案制度。对排查出的重大疑难信访案件和重大信访隐患确定市级领导包抓，督促信访案件的处理和矛盾的及时化解。三是推进了重大不稳定因素定期排查制度。四是推进了市委书记大接访制度。

3、有效化解集体访。随着改革的进一步深化，各类矛盾和热点难点问题也日益增多，致使集体上访大幅度增长。对集体上访本人高度重视，多方协调，采取有效措施，及时化解矛盾、解决问题，确保社会大局稳定。三年来，本人共接待群众来访1548批，12100余人次，通过耐心细致的思想工作，稳定群众情绪，注重解决实际问题，使大多数集体访能够得到及时化解。

4、加大了案件督办力度。一是在信访案件办理中坚持了定包案领导、…………

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