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公司培训助教个人工作总结
白驹过隙、时光荏苒,弹指间从一名消防学员成为团队前台助教已满一年,总结我这一年来的工作,可以用忙碌而充实来涵盖。一年中,犯过错、挨过批、受过表扬、得过认可,领导和同志的指导下,在团队同伴的大力帮助和友好协作下,我完成了学员到助教的蜕变,对学员的服务工作取得了一定的进步,对团队的归属感更是有了深切的感受。为了总结经验,吸取教训,为了今后更稳步的前行,现将我一年的工作总结如下:
一、端正态度,扎根本职工作
19考季,在最初我任职于四个班级,主要日常工作为班内答疑、发放讲义、每日一练、以及课后快问快答等。
xx班是由18及19两届学员组成,但由于之前当过班长,所以班内比较好掌握。
xx是由去年双12开始组成班级,那时我也刚成为助教,可以说xx和我个人同样从零做起,从消防零基础及如何学习到对消防的点滴认知开始,一起成长。
xx班是由3月1日发放成绩第二天组成班级,班内成员均为具备一定基础学员,相对来说,对于答疑难度以及对于助教服务要求可能稍微要更具体一些xx班由7月份开始,开启案例每日一练活动,每日编写一问案例小练习供学员作答并解析。
xx,是18级老班级,相对来说非常稳定,所以需言不多,良好的完成日常服务工作。
在班级工作之外,还进行了各单项工作出题工作体验工作、书编写工作。
二、厚积薄发,静待成果开花
1、答疑数量由于前期没有统计,具体数量未知,但是大量的答疑,势必…………
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