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市信访局副局长个人工作总结近年来,我在局党组的正确领导下,坚持以三个代表重要思想为指导,努力学习实践科学发展观,针对当前信访形势严峻复杂的实际状况,牢固树立“对工作充满激情,对群众充满感情”的思想理念,紧紧围绕局党组提出的“四无一好转”工作目标,不畏困难,奋力拼搏,尽心竭力做好领导交办的各项工作任务,为维护全市社会稳定贡献自己的力量。现将近年来工作思想汇报如下:
一、加强政治学习,努力提高综合素质。认真学习党的十七大以来党的理论、路线、方针、政策,思想上、行动上始终与党中央保持高度一致;积极参加科学发展观主题教育活动,进一步加深了对科学发展观的理解和认识,坚持用这一理念指导工作实践;认真学习《信访条例》和中央5号文件精神,准确把握信访工作在全局中的定位,努力将中央文件精神贯彻到日常工作中去。
二、坚持真情为民,认真搞好来访接待。我不断强化为民服务的宗旨观念,认真搞好每一次群众接待,切实做到五心:真心、耐心、细心、热心、诚心。只要群众的诉求合理,我总是想办法予以解决,直至群众满意为止;为此,我经常牺牲休假,加班加点,从不计较个人得失。对于群众提出的一些不合理诉求,我总是耐心细致作好宣传解释,不断降低其期望值,直至其息诉罢访为止。近年来,共接待群众248多批1800多人次,受到群众好评。
三、认真履行职责,切实当好参谋助手。在担任副局长期间,我紧紧围绕局党组的工作中心,认真履行参谋助手的职能,努力完成局党组交给的工作任务。重点是搞好市领导每周一信…………
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