县气象局软环境和机关作风建设工作总结汇报

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县气象局软环境和机关作风建设工作总结汇报今年以来，县气象局按照县委政府的部署和要求，紧密结合自身实际，不断创新工作思路与方法，强化监管与考核，规范审批许可行为，着力提高办事服务效能，取得了明显成效，现总结汇报如下：一、以“优质服务”为目标，打造一流的办事环境，确保群众满意（一）是开展“星级服务”活动，打造一支作风过硬的服务团队。我们积极推行“微笑服务”、“三声服务”和“站立服务”，大力倡导“亲情化”、“人性化”服务方式；教育和引导工作人员积极参与优质服务竞赛活动，立足本职岗位，争当“星级工作人员”，创“群众满意标兵”。（二）是强化标准化建设，创建规范公正的服务平台。今年以来，我们实现了全部行政权利网上公开透明运行，所有审批事项入驻县行政审批服务中心，充分放权窗口审批权限，坚决杜绝“前台后作坊”现象。防雷审批手续实现了全省联网规范化运作，开展了标准化质量认证工作，努力创建规范公正的服务平台。（三）是推行系列服务措施，营造文明便捷的办事环境。工作中，我们严格落实首问负责制、办事限时制和ab角制度，设置外出告知牌，公布承办人姓名及联系方式，积极参加《政风行风热线》活动，向社会公开服务承诺，设立投诉电话和举报箱，对审批事项实行联合会办制，让权利在阳光下运行。二、以“审批提速”为抓手，打造一流的服务品牌，确保效能提升一是大力提高办结速度。始终秉承“宁可自己麻烦百次，不让办事人员多跑一次”的服务宗旨，精简材料，简化程序，优化流程，不断提高办结率。所有审批事项全部压缩…………

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