人寿保险支公司工2010年兑现承诺总结及2011年工作思路

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人寿保险支公司工2010年兑现承诺总结及2011年工作思路

行风建设工作开展以来，我公司紧紧围绕市民主评议工作安排部署，结合开展“创先争优”活动，解决客户密切关注的热点、难点问题，进一步解放思想，开拓创新，全员参与，树立良好的公司形象。现将主要工作情况总结如下：

一、积极部署行风建设工作（一）领导重视。第一时间成立了由总经理杨敏哲为组长、助理总经理陈丽清为副组长、各部门负责人为组员的民主评议工作领导小组，成立由各服务部负责人组成的专门办事机构。（二）全员参与。研究制定了《xx人寿xx中心支公司民主评议工作方案》，并对民主评议工作做出要求。总经理室要求把民主评议工作与日常工作相结合，各级领导严密部署，责任明确，精心安排，人人参与，争先创优，使行风建设工作有序健康开展。二、组织落实行风建设工作（一）积极组织。按照市政府民评办的部署和要求，积极动员和组织全体员工参加民主评议活动。各部门、服务部加强督促检查，使行风建设目标和要求得到落实。（二）规范管理。积极研究民主评议工作的思路，探索体制机制制度创新，不断规范工作程序。（三）上下齐动。民主评议活动是整个公司的一项重要工作，各部门要齐努力，充分发挥各个职能部门的作用，加强对柜面岗位人员的监督和管理，推动行风建设工作的不断深入。（四）提升时效。民主评议工作要与各项业务工作紧密结合，提升业务操作时效，快速承保、快速理赔，把解决客户关注的热点问题作为一条主线，贯穿于民主评议工作全过程。（五）强化责任。各部门要严格执行…………

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