高速公路收费管理所2010年工作总结

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高速公路收费管理所2010年工作总结2010年，在上级领导和党委的正确领导下，xxx所坚持以创先争优为指导，以“党员干部受教育，收费管理上台阶，职工群众得实惠”为总体思路，紧紧围绕征费这一目标，在困难的收费环境下，调动一切积极因素，解放思想、开拓进取、克难攻坚，以求真务实的工作作风、高度的政治责任感、高昂的工作热情，立足收费工作实际，从快速放行、文明服务、安全稳定入手全面开展收费管理工作，各项管理工作取得了较好成绩。现将10年工作总结如下：　　

一、全面落实各项目标任务　　

（一）2010年以完成全年征收目标为重点，一是明确责任，加强领导，根据年度工作目标，层层签订目标管理责任；二是规范程序，认真履职；三是大力推行“服务标准化”工作，明晰收费各岗位形象标准、服务工作规范，有力促进了管理水平和收费窗口服务质量的提高。截止2010年9月完成征费任务xxxx元。　　

（二）、加强对人员的管理，加大稽查力度。为了有效的防止贪污、挪用截留通行费的发生，从源头杜绝此类时间的发生，管理所稽查小组对各收费站、监控中心实施不定时，不定期的稽查监督现场管理，严格现金、票据管理，加大稽查力度，不定期的全方位稽查，按规查验“绿色通道“车辆，联合路政、交警严厉打击倒卡、偷逃通行费行为。　　

二、深入开展创先争优活动，不断提高基层党组织凝聚力、战斗力　　

（一）、深入开展“创先争优”活动。按照处党委统一部署，拟定了xxx管理所创先争优活动实施方案，深入宣传科学发展观的科学内涵、精神…………

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