证券客户经理的工作体会

投稿人:想喜… 发布时间:2010/4/21 投稿交换  申请VIP 全文2588字

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证券客户经理的工作体会

在证券这个令人既爱又恨的行业,习惯了天天经常被客户骂交易系统垃圾、交易成本不对;习惯了别人认为好像做我们这一行的都是收入极高,工作又轻松的活儿(几年前还在笑我们);也习惯了每天接到“这个股票能不能进、该不该项卖、或者是能够向我推荐几支几天内能上涨的股票吗”这种滑稽问题的电话;更是习惯了别人都说我们柜台工作人员服务态度差,我们的水平不行等问题。在回答这个问题之前,我套用某人的一句话:不要问证券公司为你做了什么,而是要问你为证券公司贡献了什么(不要向我扔砖头啊,纯属笑话)言归正传,还是说说自己每天的工作及感想吧,也许55168也有自己服务的客户呢,这样下次就不用我解释了,哈哈。对于交易成本这种问题,alex已经作了精辟回答:尽量减少交易的次数。事实上我们也倾向于客户做长线,客户赚钱了才是硬道理嘛。我服务的客户里面到目前为止只有几个提佣金的问题,因为我的股票让他们赚了钱,呵呵。他们也是公司最稳定的客户,一些以前做权证的,到我服务的时候都主动取消这个权限了。如果是立足于中长线,交易系统烂,行情显示速度慢于我何干呢,这个客服人员一定要明白,永远不要向客户提供交易性品种。证券这一行的收入问题,我在报纸上看了,由于地方的差异,我只说说我们营业部的(在广西)。从总经理的8000元/月(基本工资)+绩效(基本与工资相同);到一线的员工,一个月1500元/月+绩效,一线员工的绩效取决于市场状况,与其它营业部业绩对比及总经理的分配,大概是2000块钱一个月吧。当然,除…………


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