2009年度县国税局办税服务厅工作总结

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2009年度县国税局办税服务厅工作总结

二○○九年是办税服务厅标准化建设的关键年。为切实搞好办税服务厅标准化建设，将我县办税服务厅建设成为一流的办税服务厅，一年来，我们办税服务厅在县局党组的正确领导下，在县局各股、室、局的大力支持与协助下,在大厅一班人的共同努力下，紧紧围绕办税服务厅标准化建设这一主线，以搞好一个建设、强化两项管理为总体工作思路，不断的群策群力、开拓创新，为精心打造服务平台、努力塑造国税形象作了大量的工作，并取得了显著的成绩。回顾一年来的工作，我们的主要作法是：

一、开展标准化建设，精心打造服务平台。

二○○九年是办税服务厅标准化建设的关键年。为此，我们大厅将办税服务厅标准化建设作为首要任务来抓，按照省市局"8521"的标准化建设的要求，以硬件建设标准化，软件建设规范化为目标，软硬兼施，在硬环境、软实力上狠下功夫，并顺利通过市局组织的达标验收。

（一）积极配合搞好硬环境。年初，在县局进行办税服务厅硬件改造的过程中，我们大厅在搞好日常征收工作的同时，积极参与到大厅的硬件建设中，为大厅的硬件建设建言献策。一是参与制定了实施方案。按照省市局对标准化建设的要求，结合自身实际，并借鉴外地的先进经验，参与制定了《##县国税局办税服务厅标准化建设实施方案》，为大厅标准化建设提供了蓝本;二是提供了业务功能需求。在办税服务厅硬件改造的过程中，我们结合自身工作实际，在大厅的整体布局、功能分区、窗口设置、标识制作等基础方面提供了大量的相关业务功能需求…………

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