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“医闹”现象的原因及对策分析党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的目标,医院是构建和谐社会的重要组成部分。但是,近年来医患矛盾突出,医患纠纷呈上升趋势,而且出现了一种新的特殊现象——“医闹”,由一个有组织的群体,接受患方委托,组织、策划、实施到医疗机构通过采用吵闹甚至威胁医务人员人身安全等非理性的、过激的行为向院方索取高额医疗赔偿的现象。“医闹”现象成为医院管理者必须面对的新课题。据中国医师协会最近对全国115家医院完成的“医闹”调研,结果显示,遭受“医闹”行为的医院,从2004年的89.58%,增加到2007年的97.92%。“医闹”这样的群体性事件的发生,医生遭殴打伤害,医院遭冲击破坏,影响了正常的医疗秩序和社会安定。一、“医闹”现象的原因分析现在的“医闹”决不是一般性的个人行为,已经上升为一种“职业”行为。“医闹”者也不是侥幸成功,而是已经初步形成一个不正当的行业,什么可以闹,什么不可以闹,能闹多少,利润是多少,纯利润是多少,利润的各种分配等等……均有不正当的市场价。“医闹”现象的出现,归根结底是医患关系恶化的产物。而影响医患关系的因素,有社会、经济、文化等因素,也有与医疗行业密切相关的因素,既有医方的原因,也有患方的原因。1、医患之间信任缺失。患者对医生职业权威的信任是医患关系建立并保持和谐的重要基础,医患之间信任的缺失,使医患关系变得脆弱,双方的矛盾容易激化,使普通的医患纠纷上升为恶性事件。一项调查显示,患者对与医务人员的关系表示信任的比例为43.8%,而医务…………
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