2008年度县信访办工作总结和2009年的工作思路

内容预览：

2008年我办在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门的认真指导下，认真贯彻落实自治区、*—（市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，解决群众关心的热点、难点问题，处理了大批人民群众的来信来访，较好地完成了信访工作的各项任务，为建设和谐*—……*，推动我县三个文明建设做出了积极的贡献。一、取得的工作成绩1、畅通信访渠道，办好群众的来信来访。我办以作风效能建设为契机，积极开展"假如我是一名信访人"的活动，进行换位体会，同时积极推行首问负责制、限时办结制和责任机制，认真办理群众的来信来访。全年，我办共受理群众来信来访409件，比去年同期的322件增加了27%。其中，办理来信206件，比去年同期的137件增加了50.3%；接待群众来访203批933人次，比去年同期的90批310人次增加了125.5%和201%。其中，个人访152批310人次，集体访51批623人次。个人访比去年同期的74批169人次增加了105.4%和83.4%，集体来访比去年同期的16批141人次增加了218.7%和348.2%。全年，共受理信访问题325件，其中交办、转办121件，回信答复128件；当面解释清楚107件；立案调处55件，已结案53件，到期结案率100%。基本上做到件件有着落、案案有结果。2、开展矛盾纠纷排查，化解各种信访苗头，预防和遏制群体性上访事件的发生。按照上级统一部署和要求，今年2月以来，我县深入开展了矛盾纠纷集中排查调处活动。全年，我办召开矛盾纠纷排查专题会议12次，排查出存在的矛盾纠纷42件，撰写情况汇报12份。与此同时，…………

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