政务中心城管执法局窗口2008年工作总结

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政务中心城管执法局窗口2008年工作总结

我单位自2007年11月进驻中心以来，本窗口人员能认真贯彻执行党的xxxx方针政策，努力实践“三个代表”重要思想，特别是在大厅领导的指导下，在不断学习理论知识、提高业务能力的基础上，加强机关效能建设，做到便民、利民、为民、公开、透明、高效，不断强化依法行政意识和优质服务意识，依照《行政许可法》的规定，进一步规范审批行为，提高审批效率，树立了窗口良好形象。我窗口依据<<安徽省城市市容和环境卫生管理条例>>办理业务，依照大厅的规定和管理要求，为方便群众办事和利于群众监督，制定了服务指南，公开审批事项、审批依据、审批条件、审批程序、承诺期限、收费标准，以及需要提交申请示范文本。我窗口工作人员在工作中，始终牢记服务宗旨，不断强化服务意识，热情周到、文明礼貌，对服务对象做到来有迎声，询问有答声，离开有送声。及时受理行政许可事项，对申请材料不全或不符合法定形式的，当场一次性告知申请人，对符合条件的在有效工作日内办结，两个月来我窗口共办件35起。此外，我窗口工作人员，积极参加大厅组织的各项活动,认真遵守大厅的各项规章制度和作息时间，坚持上岗签到、挂牌服务。

今后，我窗口工作人员还要继续努力工作，向兄弟窗口单位学习，取长补短，加强协作，从我做起，高标准要求，高效率办事，讲政治，顾大局，不给窗口抹黑，牢记宗旨，依法行政，恪守职责，不辱使命，更新观念，解放思想，真正做到“急办事人之所急，想办事人之所想”。以我们的热情和诚信服务…………

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