联社主任在县农信社柜面优质服务大会上的讲话

投稿人:rde4 发布时间:2008/8/16 投稿交换  申请VIP 全文4881字

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同志们:今天与会的同志,是全县信用社长期奋战在一线的临柜人员。长期以来,你们一直在自己的岗位上默默耕耘,无私奉献,直接面对各种各样的客户群体,办理信用社的日常业务,为客户提供优质文明的服务,为信用社的业务发展立下了汗马功劳。可以说,没有你们的辛勤付出,就没有信用社今天的发展壮大。在这里,我代表联社领导班子向你们表示亲切的问候和感谢,并衷心地对你们说:“你们辛苦了”!在全体员工的共同努力下,农村信用社凭借点多面广的优势,一步步发展壮大,取得的成绩是有目共睹的。截止7月底,全县各项存款达到亿元,占全县金融市场的%,人均存款达到万元;各项贷款余额为亿元,存贷占比达到70%,其中农业贷款达到万元,成为支持县域经济发展的主力军。但我们应该清醒地认识到,在我们的工作中,特别是在柜面服务工作中,依然存在着这样那样的问题,个别临柜人员服务意识不强,话难听,脸难看,事难办,业务不精,技术不全,和客户吵嘴者有之,拒办业务者有之,工作期间不坚守岗位者有之,等等不文明的服务行为严重影响了信用社的社会形象,阻碍了信用社前进的脚步。因此我们召开今天的大会,就是要让大家充分认识到,在农村信用社改革和发展的关键时期,开展优质文明规范的金融服务的重要性,使全员上下共同努力,狠抓服务质量,提高服务水平,实现农村信用社又好又快的发展。一、提高认识,增强优质文明服务的责任感和使命感作为农村金融的重要组成部分,信贷支农的主力军,农村信用社的服务质量、服务水平,关系着农村信用社自身的长期可持续发展,同…………


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