地方养路费征管工作中抓好文明执法窗口建设的心得与经验交流

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地方养路费征管工作中抓好文明执法窗口建设的心得与经验交流

关于文明窗口的涵义、意义、加强文明窗口建设的重要性和紧迫性及如何加强文明服务窗口建设。在上期《公路征稽》快讯(第67期)牡宁中心于慈亮主任和穆棱路桥收费所康建伟所长都发表了意见。我感觉谈的很好。也很全面具体。我完全赞同。他们两人关于通行费征管工作如何加强文明服务窗口建设的意见和想法．具有可操作性．能为各单位开展这项工作起到示范和引领作用。那么地方养路费征管工作在文明执法窗口建设方面应注意把握哪些方面呢?下面就此议题浅谈几点意见与大家交流。一、文明执法窗口建设，应以全心全意为人民服务为宗旨开展工作地方养路费征稽，既担负着地方养路费的征收工作，也是服务窗口，又是行政执法单位。因此我们在实际征稽工作中。要在执法中体现服务，在服务中实施执法，就必须以全心全意为人民服务宗旨。把征费、服务、执法有机的结合起来，以征费工作为中心。积极热情接待每位车主，服务周到。语言文明。规范执法，严格执法，文明执法，安全执法。努力建设一支素质过硬、执法严明、服务优良、行为规范的执法队伍．以实际行动做好“三个服务”。二、文明执法窗口建设，应营造浓厚的宣传舆论氛围做任何工作要想做得好、做得实、做出效果达到目的．必须要求做事的人对这项工作有正确的认识和理解。还要让被你服务的对象知道如何服务．并给社会和舆论监督提供良好的条件。为此应充分利用各种媒体进行广泛宣传．让车主知道地方养路费的征收政策．知道我们征费人应如何服务、文明执法、规…………

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