县行政审批、政务服务改革经验材料

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县行政审批、政务服务改革经验材料

　　2020年以来，xx县面对疫情冲击带来的经济下行压力，把全面落实“六稳”“六保”要求作为首要政治任务，狠抓抗疫情、防风险、保稳定、促发展各项措施落实。尤其在政务服务领域，坚持以党中央部署的“优化营商环境”为目标导向，以“破解县域内群众和企业的实际难题”为问题导向，以“适应群众和企业不断增长的需求和预期”为需求导向，推行了“一次办成·一窗办好”改革创新，让助企纾困、保障民生、复工复产、促进就业工作见到了实效。该模式下，“五窗联动”发力，“五项制度”保障，追求“五心标准”，全面提升了行政审批、政务服务效能。五年来，推进办理各类事项xx余万件，企业群众满意率达xx%;净增市场主体xxxxx户，同比增长xxx%。实打实增加企业群众便利、释放市场活力，为稳住社会基本盘、促进经济恢复性增长提供了有力支撑。

　　一、“五窗联动”优化政务服务功能，为人民群众增便利

　　坚持“枢纽+网格”“网上+网下”“人力+科技”“被动+主动”的理念建强五类窗口，让各类群体的不同需求都能从最便捷的入口迅速到达全县政务服务体系，促进政务服务整体质量上台阶，增强营商环境的“硬实力”。一是升级“实体一窗”。严格按照《xx省政务服务地方标准》，推进实体政务大厅标准化、规范化、智能化建设，提高服务效能和水平，进一步提升企业群众的办事体验。在政务大厅设置综合受理、统一出证、免费邮寄窗口，xxx项行政许可事项实现“前台综合受理、后台分类审批、结果限时办结、证照免费送达”一…………

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