市政公用局改革行政审批制度、提高行政效能经验交流

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市政公用局改革行政审批制度、提高行政效能经验交流我局是市政公用行业的行政主管部门，依法负责我市城市道路、排水、道路照明、公共客运、燃气、供水节水行业的管理、监督和行政执法工作。市政公用行业涉及面广，许可事项较多，直接关系到人民群众切身利益。2002年以来，按照市里的统一部署，我局把改革行政审批制度作为加强机关作风建设，提高机关行政效能的重头戏，在转变观念、方便群众，规范行政权力、改革行政审批制度方面做了积极的探索和尝试。目前，我局机关的行政许可服务体系，实现了“一个窗口办到底、一套制度管到底、审批效率快到底，一片阳光暖心底”的基本要求。据统计，行政许可法实施以来，我局对原有的行政许可事项多次进行清理，从最初的83项精减到16项，减少了80％；原办理一项行政许可项目，群众至少要跑9个门次，现在只要跑2个门次，即送、取文件各一次。行政许可承诺办理的时限也由原来平均30多个工作日压缩到20个工作日以内，整体压缩30％。以2006年为例，全年共办理行政许可3877项，按每项时限压缩10个工作日计算，共节约38770个工作日，从而极大地方便了群众办事。

一、转变观念，提高认识，向服务理念要行政效能

我们把转变机关作风，树立以人为本的服务理念作为提高行政效能切入点和立足点。一是树立服务意识，增强全心全意为群众服务的自觉性。引导机关干部自觉地把人民群众当作衣食父母，把手中的权力认作是责任、义务更是考验，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋，认真为民办实事。二是树立管理就是服务的意识，…………

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