银行营业部抗雪救灾工作纪实

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银行营业部抗雪救灾工作纪实　　1月中旬以来，“九省通衢”武汉遭遇了50年不遇的持续低温、暴雪天气，给百姓生活、社会生产带来诸多不便，也向银行服务提出了严峻挑战。大雪无情，工行有情，面对突如其来的冰雪灾害，中国工商银行湖北省分行营业部在上级党委的亲切关怀下，履行责任，关注民生，倾力服务，用激情溶化冰雪，用爱心温暖市民，上下同心，众志成城，打了一场漂亮的抗雪灾、保安全、促服务的攻坚战。　　履行社会责任，树立形象显真情　　持续的暴雪使武汉市积雪深度达到27厘米，创下了1954年以来的最高记录。雪灾面前，该行以高度的社会责任感积极投入抗雪灾、保安全、促服务的工作中。全行上下紧急行动，统一购买铁锹、麻袋等防滑物品，下发到每个网点，辖属各行领导带队，以网点为阵地，扫清“门前雪”，辟开“金融道”，延伸“社区路”，搭起了一条条工行与客户的“连心桥”。截至目前，全行已累计出动3126人次对营业网点及周边区域进行积雪清扫，有效保持金融通道安全畅通，受到辖区政府的肯定和客户的好评。各网点还统一对外张贴“下雪路滑、谨防滑倒”的温馨安全提示，加强客户引导，确保客户来行安全办理业务。对老年客户和行动不便的客户，大堂经理特别加强贴心服务，及时上前搀扶、迎接，使客户感受到工商银行暖暖的诚意。　　此外，该行在全行范围开展“冬日送温暖、捐赠献爱心”的活动，相关支行积极与辖区政府及相关单位联系，发动员工自觉捐赠，目前已捐款1.96万元，捐献棉袄、毛衣等各类衣物万余件。青山支行与地方媒体联动，积极组织社会救助…………

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