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供电所“争一流服务、创一流业绩”事迹材料##县城镇供电所通过完善管理制度，强化对职工的思想教育，“争一流服务、创一流业绩”的奋斗目标，售电量由1997年的1亿kw·h增长到2000年的135亿kw·h，售电量收入由1997年的4000万元增长到2000年的473131万元，到2001年5月底实现安全运营6693天。三年来，先后被华北电力集团、省、市、县有关部门授予“青年文明号”、“三星级文明窗口”、“文明标兵集体”、“文明窗口”、“文明单位”等荣誉称号，连续受到上级有关部门八次表彰。一、严格管理、整顿行业作风涿鹿县城镇供电所，有职工14人，管辖线路131353公里、配电变压器192台，担负着涿鹿县辖区内的工农业及居民的供电任务，服务质量的优劣，直接影响电力行业的总体形象。为使供电所树立尽心尽责、勤政廉洁、雷厉风行、团结创新的工作作风，他们依据《电力法》、《电力供应使用条例》和公司的有关规定，结合自身实际建立建全了杜绝以电谋私、规范行业服务的有关制度，并实行服务纪律、业务项目、办事程序、流程期限、收费标准、质量要求“六公开”。为更有效地接受社会监督，他们聘请公司领导为特邀稽查员，从县、乡、村三级政府、厂矿企业、个体户聘请了11名社会监督员。向社会公开承诺了不以工作之便刁难用户、全天候值班服务，结合《营业窗口服务标准》，规定了具体服务的内容及时限，并制定了相应的承诺自查措施。煤机厂由于电容器功率因素达不到技术要求，每月罚款上万元，供电所服务人员连续3次主动到该厂为用户查找原因，使用户每年节约开支12万元。1999年7月3号…………
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