市人民医院社会服务承诺

内容预览：

医院是救死扶伤、保护人民健康的特殊场所，医护人员肩负着治病救人的特殊使命。为了充分体现全心全意为病人服务的办院宗旨，进一步增强服务意识，规范服务行为，完善监督机制，提高医院职业道德水准和医疗服务质量，我院实行社会服务承诺制度。向社会作如下承诺：

一、承诺内容：

1、急诊医疗：

（1）医院坚持24小时昼夜服务，急诊科（内科）、外科、妇产科、儿科、五官科、口腔科、麻醉科以及放射科、临床检验、药房等24小时应诊，使急诊病人随时得到诊治，医院120急救中心设有急救报警电话120，医院总值班设有电话7512315，以便随时联系。

（2）及时抢救：病人挂急诊号（正常上班时间在挂号室，中午和夜间在门诊收费处挂急诊号），值班医生接诊病人，如遇急诊抢救病人先抢救后办手续，重大抢救一路绿灯，一切为病员提供方便。

（3）及时检查：急诊病人所需的各种检查优先进行，并尽快发出诊断或临时报告。

2、门诊医疗：

（1）按时开诊，普通门诊保证每周七天全天开诊，每天上午8时（夏季7：30）准时开门，专科门诊每周定时，由各有关专家坐诊。

（2）首诊负责：凡来我院就诊的病人，第一位接诊医生负责诊治或转交相关医生进行诊治并适当处置。

（3）开足窗口：挂号室、收费处、药房等按时开足窗口，缩短病人等候时间。

（4）方便检查：各类检查尽量当天完成，预约时间不超过二天（特殊检查除外）。

3、住院医疗：

（1）及时收治符合住院的病人，不推诿。

（2）及时确诊：对入院后…………

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