市人社局政务新媒体典型经验做法交流材料

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市人社局政务新媒体典型经验做法交流材料

　　近年来，xx市人社局紧扣“民生为本、人才优先”工作主线，立足职能定位，坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼，依托“xx人社”微信公众号等政务新媒体，以“经办标准化、应用集成化、服务便捷化”为目标，采取“好看、快办、速查、即问、立评”五项工作措施，做好人社政策发布解读，构建高效便捷亲民服务体系，畅通政民互通联络渠道，“小窗口”连接起了方便群众办事这个“大民生”，收到了良好效果。

　　好看。“xx人社”微信公众号开通以来，确立“传递权威信息、讲好人社故事、畅通人社服务”的服务定位，坚持每日推送人社政策解读、更新工作动态、发布求职招聘职位等服务群众信息，结合市长、局长信箱、12333咨询服务电话以及网民留言等当期工作热点，及时对相关政策和经办服务解读，化工作被动为主动。开发的h5解读产品设置“政策解读”菜单，以群众喜闻乐见的方式让人社政策“看得明、算得清”。推出的“xx人社·每日一课”系列政策解读，备受网民关注。“xx人社”微信公众号关注人数突破22万，日均阅读量达到3万人次。

　　快办。按照“事项标准化、应用集成化、服务便捷化”的思路，在全省人社系统率先启动“最多跑一次”改革，梳理政务服务事项162项，实现设立依据、证明材料、办理时限等18项统一标准，减少证明材料229件，填报类材料全部实现系统自动出具。建设的“xx人社”一体化公共服务平台，实现“线上线下、业务受理、档案管理”的一体化，群众“一点登录，多处可用”。开发上线“xx人社…………

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