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如果说用几个标签，来定义我从小到大的成长状态，那么独生女，以自我为中心，眼高手低，受不了委屈，大概足以刻画出一个被父母捧在手心里长大的温室小花朵了，虽然对于爸妈的这种说法，我经常是不服气的。但当我走入职场，真正开始独立面对人生时，我才发现，这几年的职场生涯才是我真正成长的开始。
时间回到2012年冬天，那是我第一次参加营销行动，当时没有任何外援，仅凭着自己在柜面服务过程中，一个一个地识别客户，一次一次地耐心讲解，一个多月的时间，我为所在网点累计了拉来了100多万的新增储蓄存款，而那时候仅仅是我临柜的第七个月。一时间，同事的赞誉声、客户的好评声在我的四周环绕，行里年底表彰大会，领导还点名让我作为服务标兵进行了发言，然而，正当我忘乎所以地陶醉于这种自我满足感中时，紧接着发生的一件事，给了我一个当头棒喝。
那是一个暖洋洋的午后，我刚送走一位客户，主管找我处理几笔内部账业务，我在柜台前放上了暂停服务牌，可还是有一位老太太径直坐到我的窗口前，我怕她错过叫号，就提醒她要坐回客户等候区等待，可是，这位老太太非但不肯，反而抬高嗓门把我训斥了一番，她认为柜面没有人，就应该马上办，不应该让她等着，老太太越说越急，根本容不得你解释，整个气氛也变得愈发紧张起来，只有短短几十秒，老太太暴躁的脾气，尖锐刺耳的叫骂声，已经迅速弥漫到整个大厅，所有人的目光瞬间齐刷刷地投向我，我的脸一下涨得通红，生平第一次置身于这样的…………
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