区税务局征收所最美公务员集体先进事迹材料

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区税务局征收所最美公务员集体先进事迹材料

　　xx区税务局征收所成立于xx年，现有xx人，其中所长1人、副所长x人，党员xx人。作为xx地税的窗口单位，征收所成立以来一直以“全心全意为纳税人服务”为宗旨，多途径、多措施、全方位地提高干部整体素质，凭借高效规范的办事风格、严谨诚恳的服务态度和进取创新的工作氛围成为xx税务局一道亮丽的风景线。

　　xx征收所连续xx年被评为“xx市财税系统文明税务所”，两度被评为“xx市职工职业道德建设百佳班组”，先后被授予xx市“五一劳动奖状”和“xx市青年文明号”荣誉称号，并于xx年作为首批单位通过了xx市公共服务标准化验收。

　　一、办实事，解难题，认真践行群众路线

　　作为基层服务单位，征收所时时刻刻站在纳税人的立场看问题、想问题、处理问题，扎根群众、集思广益，在为纳税人提供更高质量服务中做出了许多努力。

　　针对前来办理业务的纳税人需提供繁琐的材料、各种表格填写不规范等问题，为方便纳税人，征收所自主设计了《xx市xx区税务局涉税事项一次性告知单》，同时推出《资料报送清单》、《退税申请书》、《税务事项承办单》等一系列“免填单”服务，向纳税人免费发放包含纳税期限提醒和银行缴税指南的“便民服务卡片”，将繁冗复杂的网上报税三方协议化繁为简，帮助纳税人解决了实际困难，更提高了工作效率，将纳税人在窗口办理涉税业务的平均用时缩短了40%。

　　面对特殊的纳税人群体，征收所采取了一系列帮扶措施。契税窗口涉及房产过户，契税减免与退税，…………

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