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供销社投资管理部干部到医药公司挂职锻炼总结
在xx年度我被xx市xx区供销合作总社选派到xxx医药公司挂职锻炼。转眼间为期一年的挂职锻炼工作已经结束,在这一年的挂职锻炼期间,在xx区供销总社和xx药材医药公司的领导下,我始终珍惜机遇,认真学习、积极调研、主动参与、深入思考,得到了较为全面的锻炼。一方面我自己本人的思想、思维和工作能力得到了全面提高;另一方面我通过自己的实践,也对挂职单位有所贡献。通过近一年的工作,使我对药店的工作有更深的了解,看似简单的工作,要做到专业也不容易。现在我对xx年度的挂职锻炼工作作出总结。
一、增加销量,提升业绩:影响业绩的主要因素有价格的高低和品种的齐全。但是这里我想谈的是专业有效的推荐更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢?这就需要用到我们平时积累的经验和对药品的专业了解。
(1)我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。
(2)我们一定要站在顾客的位置多替他们着想,老客户一般都有长期服药的记录,对药品的价格比较敏感。来到我们这里首先要选择有效的药品,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则获得了信任,赢得了口碑。有了口碑才…………
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