我的流程管理小故事：跟妈妈唠唠什么是流程管理

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我的流程管理小故事：跟妈妈唠唠什么是流程管理

　　理解流程管理，让企业内部员工建立共同的流程管理理念、价值观，并达成共识是推动流程管理的前提。为此，推动流程管理的首要功课是要正确理解什么是流程管理。

　　今天，让我们一起来看看日常生活事例中所蕴含的流程管理。

　　故事人物：我、妈妈、表姐、表妹

　　故事场景：包元宵

　　故事主题：什么是流程管理

　　1.开端

　　今年包元宵特别热闹，表姐、表妹也过来了，大家边包元宵边聊天。妈妈关切的说：海宁啊，我看你最近半年一直都很忙，要多注意身体啊！

　　我其实很少具体跟妈妈谈及我的工作情况，我总觉得跟她说我的工作，她也不懂。于是，我随口应付了一声：公司最近在做流程管理，所以会比较忙。没想到，妈妈刨根问底问起了到底是什么是“流程管理”？

　　我决定用包元宵这个流程来解释什么是流程管理。

　　我说：

　　“流程管理就是要让工作效率更高的一种工作，拿包元宵来说，流程就是从粉团中取出一小段，揉匀，捏成草帽状，放馅入草帽中，封口并搓成元宵状。

　　流程管理可以做什么呢？从操作方法来说，妈妈你的速度是最快的，我是最慢的，姐姐和妹妹速度排在中间。按理说，我们年轻人手脚比你快才对，为什么速度还慢呢？妈妈说，我包得时间长，有经验。那经验是什么？我问妈妈。妈妈说不上来，我说其实很简单，我们三兄妹停下来观察一下妈妈是怎么包的，然后对比自己，看看不同点在哪里？哪一些是可取的，哪一…………

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