县不动产登记中心打造优质服务窗口经验总结汇报

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县不动产登记中心打造优质服务窗口经验总结汇报

　　县国土资源局不动产登记中心成立以来，始终遵循“便民、利民、优质、高效”的服务宗旨，通过优化登记流程、提升服务质量等环节，为企业和“老弱病残孕”开通绿色通道，为广大群众提供优质便捷的一条龙服务。截至目前，共颁发不动产权证书xx本，不动产登记证明xx份。

　　一、规范流程，提速增效。我中心通过优化业务流程，建立登记系统数据库和基础信息平台改造和建设工作，实现业务数据与部、省级平数据平台互通。推动“互联网+不动产登记”工作模式，进一步优化流程，压缩办理时间，在保障登记质量的前提下，将一般登记业务时间压缩至15个工作日内、抵押登记业务办理时间压缩至7个工作日。同时加强服务窗口建设，创造更多的可推广经验，使工作效率和办事效率大大提高，力争打造服务型、效能型窗口，让人民群众办事“省时、省力、省心”。

　　二、上门服务，亲民便民。今年二月份，我中心工作人员接到电话，了解到xx小区的张老先生想做房产的转移登记，但自己因肾病综合症且有并发症感染在郑大一附院住院治疗，本人无法到现场签字，但又想尽快办理登记，无耐之下只能电话求助。不动产登记中心工作人员根据张老先生的实际情况，立即与税务、住建部门取得沟通，迅速安排车辆并组织三部门工作人员，当天便带相关表格资料到xx附院为卧病在床的张老先生进行上门服务、现场办公。不动产登记中心的这一举动使老人非常感动，连声称谢，他说:“一个电话就能得到不动产这么周到的服务，这真是之前没想到…………

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