邮储银行某分行推动非住房贷款业务工作措施汇报

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邮储银行某分行推动非住房贷款业务工作措施汇报

　　xx年以来，面对房贷额度调控的严峻形势，邮储银行xx市分行及时调整个人消费贷款业务发展思路，通过业务培训、流程优化、营销创新、风险防范等举措，实现了非房消费贷款的稳步增长，顺利推动消费贷款业务转型升级。截至今年x月x日，我行非住房消费贷款结余xx亿元，本年增长xx亿元，年净增列全省第x位；非住房消费贷款不良贷款金额为xx万元，不良贷款率仅为x%，资产质量位居全省优秀第1位。

　　一、坚持业务培训到位，提高服务效率

　　我行高度重视业务培训工作，对重点推动业务的产品特点、营销要求、新政策、新规定等进行梳理，并到各支行开展政策解读，解析热点疑难问题，通过培训，切实提高全行个人贷款客户经理队伍综合素质，为客户提供更为便利的综合服务。

　　二、坚持流程优化到位，改进服务水平

　　我行积极推动信贷座谈常态化，积极听取一线员工的意见及建议，优化操作流程。对各支行在个人贷款的受理、审批、发放流程进行跟踪，不断改进服务水平和效率，确保消费信贷业务在合法合规的情况下实现快速投放，提升客户满意度和同业竞争力。

　　三、坚持营销创新到位，提升市场开拓能力

　　首先由我行领导亲自带头走访政府单位部门，送上一封信贷业务“邀约函”，利用单位“关键人”以点带面，提升我行综合消费贷款、信用消费贷款的知名度。其次积极利用全行员工人脉广、对单位地址熟悉的特点，各单位组织后台人员与信贷员结对子，分片对公职单位进行上门营…………

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